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プライバシーポリシー

最終改定: 2026年6月13日

合同会社Flatical(以下「当社」)は、当社が提供するサービス「Hanjow」(以下「本サービス」)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  • 氏名・店舗名・住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先情報
  • クレジットカード情報(決済代行会社Stripeを通じて処理し、当社はカード番号自体を保持しません)
  • お客様が本サービスに送信する写真・動画・テキスト等のコンテンツ
  • Googleビジネスプロフィール・Instagram・LINE等の連携先アカウント情報および当社が代理運用のために必要な権限
  • 本サービスの利用状況・アクセスログ

2. 利用目的

  • 本サービスの提供・運用・改善のため
  • お客様の店舗の集客支援(投稿作成・口コミ対応・レポート作成等)のため
  • 料金の請求・決済のため
  • お問い合わせ対応・連絡のため
  • 利用規約に違反する行為への対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報を提供・連携する場合があります。

  • 決済処理: Stripe, Inc.
  • 投稿・連携先: Google(ビジネスプロフィール)、Meta(Instagram)、LINEヤフー(LINE公式アカウント)
  • 文章生成: Anthropic(AIによる投稿文・返信文の生成)
  • データ保管: Supabase 等のクラウドインフラ

4. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

8. お問い合わせ先

合同会社Flatical
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山1214号
メール: info@flatical.com